电商客服个人述职报告

电商客服个人述职报告一、岗位背景作为电商客服，我主要负责处理顾客的咨询、投诉、退换货等问题，以提供良好的客户服务。同时，我也需要与其他部门合作，解决客户的问题，并及时更新产品信息和订单状态。二、工作内