2021年客服礼仪常识范文

客服礼仪常识范文 1）一般行为规范 性格随和、不急躁；待人诚恳、守信用；文明热情，谦虚礼让；有主动服务意识。 （2）仪容仪表规范 仪容仪表端庄、大方、整洁；注意个人卫生，保持整洁美观。