政务大厅窗口结构化面试真题

某政府服务大厅，有 5 到 6 个服务窗口，但当天只有一个窗口在办公，办证大厅里面群众排起了长龙，等待很久并且纷纷抱怨、情绪激动，如果你是工作人员，你如何处理？（3 分钟） 【参考解析】政府服务大厅作