宾馆培训工作总结及分析

宾馆培训工作总结及分析 各项培训情况年度总结及分析： 一、新员工培训，本年度宾馆新员工培训 次，共参训 人次。新员工培训的课程涵盖宾馆简介、礼节礼貌、效劳意识、消防平安、工作质量奖惩细那么、寝室管理、