衣柜专卖店店长职责与管理

目录一、公司简介二、产品阵营三、店长素描四、店长工作职责五、店长工作方程式六、店铺员工岗位职责须知七、店铺管理法则八、店铺物品管理细则九、店铺运营指导十、售前设计工作流程十一、下单前运作流程十二、店铺

目录 一、公司简介 二、产品阵营 三、店长素描 四、店长工作职责 五、店长工作方程式 六、店铺员工岗位职责须知 七、店铺管理法则 八、店铺物品管理细则 九、店铺运营指导 十、售前设计工作流程 十一、下单前运作流程 十二、店铺促销管理 十三、顾客投诉处理 十四、项目评估标准 十五、售后服务管理 十六、店长管理良方 序 在新一轮的房地产宏观调控政策影响下，“限购令”以及政府行政手段试图遏制高涨的 房价，但是,根据政府数据,2011年中国15个最大城市的房产交易量同比下降39％.全国而 言，2011年房产交易量同比下降11.6％，降幅超过了2010的7%。如果中国房地产业陷入 萧条,将对全球经济产生巨大的涟漪效应.同时，根据英国《金融时报》获得的监管文件显示， 中国大城市的房地产交易量已跌至危险的低水平。 在这样的严峻市场大环境下，仿佛刚刚从昨天激烈的商战中走出来，今天又要冲进另一 个硝烟弥漫的战场。面对瞬息万变的市场形势，不断创新的营销模式，此消彼长的企业发展， 我们已经不仅仅要重视商业模式的创新和营销方式的变革，更要重视企业终端管理团队的建 设. 在衣柜行业的竞争格局中，企业的商业模式和竞争能力固然重要，但是无论多么华丽的 营销模式和促销方案,都离不开一线店长的最终执行.在无休止的品牌竞争中，店长总是冲在最 前面,可以说，没有店长的完美执行，就没有企业的稳步发展。店长是门店的灵魂人物，没有 好的店长就没有好的门店。 各品牌之间都面临如何快速地占领渠道和目标终端市场的问题，对xx而言，更是如此， 作为营销体系中“兵头将尾"的终端店面灵魂人物--店长，将成为决胜终端的关键人物.而此手 册是专门针对