基于ITIL的企业主动IT服务管理系统设计的开题报告

基于ITIL的企业主动IT服务管理系统设计的开题报告一、选题背景和意义随着企业信息化程度的不断提高，IT服务质量成为企业关注的重要问题之一。如何更好地管理和提供IT服务，成为企业主动服务的重要手段。I