终端建设下半年工作规划[修改版]

第一篇：终端建设下半年工作规划终端建设下半年工作规划一、开展培训工作我们对全市初步选定的零售客户分三期进行了初步培训，由市场经理、客户经理、品牌经理不同岗位人员针对沈阳市现代零售终端选择标准、服务项目

第一篇：终端建设下半年工作规划 终端建设下半年工作规划 一、开展培训工作 我们对全市初步选定的零售客户分三期进行了初步培训，由市场经理、客户经理、品牌经理不同岗位 人员针对沈阳市现代零售终端选择标准、服务项目、终端基本责任、终端陈列指南等内容进行了宣讲和介 绍。 二、筛选功能终端 2550 在第一批选定的家自营店作为功能终端的基础上，下半年计划选定家城网客户作为第二批发展 25 对象，持续深入开展终端建设工作；第三批选定家农网客户，探索农网终端建设的具体方法和模式。 三、完善直营终端功能 253 下半年计划在全市家直营店范围内选择了家核心区域门店设立了专门的卷烟消费体验区，主要功 能包括：重点工业企业产品及文化展示；新品卷烟消费品吸；消费者满意度测评；消费者忠诚度维护等。 四、建立互助小组 20 下半年计划在全市范围内建立终端互助小组，按照每个功能终端覆盖户原则，设立每个区域的终端 30 互助小组。下半年计划建立个互助小组，覆盖全市所有区域。 五、信息化建设方面 135 第一步，下半年与东软集团共同探讨改进现有的“”工作平台，重点细化客户经理和品牌经理的操 作系统，为终端建设开发专门的系统功能，并在现有的客户服务板块中增加现代零售终端维护和服务的具 体工作模块，使客户经理和品牌经理更有针对性地为现代零售终端提供个性化服务。 第二步，开展在线客服建设及网上配货、网上结算、网上营销平台建设，进一步丰富终端服务模式， 将卷烟营销服务延伸至消费者。 第三步，完善终端销售管理系统平台建设，与部署在现代零售终端的软件系统进行对接，逐步实现对 客户卷烟库存信息、市场价格信息、守法经营信息、品牌培育信息的搜集功能，更加准确掌握终端销售动 态，实现批零双方信息资源共享，不断加强对功能终端信息化管理的水平。 六、构建声讯平台 从下半年开始，正式启动由订单部向在线客服中心转型的项目建设，其工作职能将更加丰富，不仅可 以为终端客户提供包括新品试销跟踪调查、品牌促销效果调研、网上营销咨询、零售价格、库存调查、服 务需求调查等服务项目。