2023年教育系统关于承办受理市长热线工作有关情况的汇报

教育系统关于承办受理“市长热线”工作有关情况的汇报　各位领导： 根据这次检查活动的安排，下面，我把教育系统承办受理市长公开电话工作有关情况做一简要汇报。市长公开电话开通以来，区教育局作为网络单

此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。 教育系统关于承办受理“市长热线”工作有关情况的 汇报 各位领导：根据这次检查活动的安排，下面，我把教育系统承办受理 市长公开电话工作有关情况做一简要汇报。市长公开电话开通以来，区教育局作 为网络单位之一，局党委给予了高度重视，全面贯彻落实了“信访工作目标管理 责任制”，认真接待、处理区政府批转的“市长热线承办单”，积极查办重点案 件，坚持月报制度，高标准完成了各项任务指标，切实保证了教育系统的安全稳 定。工作中，主要抓了以下几个方面：一、加强领导，落实责任，把信访工作放 在重要位置来抓一是健全领导机构，加强组织领导。教育局成立了由局党委副书 记任组长，纪委书记任副组长，信访室主任以及有关科室负责人为成员的信访工 作领导小组，定期召开各层次的信访工作会议，及时研究部署信访工作。各基层 学校也相应成立了信访工作领导小组，层层落实责任制，切实加强了对信访工作 的组织领导。二是领导重视，主要领导亲自抓。对上级批转的举报情况，教育局 实行了领导轮流阅批、包案制度。局长坚持每月亲自处理一件反映问题，分管领 导认真处理信访案件，与当事人建立联系，耐心疏导，化解矛盾。对重要案件， 及时听取处理情况和报告，使“市长热线”反映的问题做到了事事有回音，件件 有落实；重点案件能够按规定时限办结，按时上报。三是建立信访工作网络，实 行目标管理。年初，教育局与各学校签订《信访工作目标管理责任书》，明确了 信访工作的各项任务指标和工作责任，在学年中间抓检查督促，年终抓考核评 比，保证了信访工作责任的落实。二、建章立制，规范操作，认真完成信访工作 各项任务指标根据《*省信访处理暂行规定》等法律法规，在区政府和“市长公开 电话受理中心”的指导下，我们建立健全了各项工作制度，受理“承办单”工作 走上了制度化、规范化的轨道。一是及时对“承办单”进行登记、批转。“承办 单”送达教育局之后，“领导小组”第一时间内对反映问题进行登记，及时批转 到相关单位，规定办结时间。并对办理情况进行“回头看”，确保切实妥善地解 决问题。市长公开电话开通以来，区教育局共受理160件次。办结率达到100%， 1