客服管理规章制度

客服管理规章制度 客服管理规章制度篇1　　一、人员素质　　1、具有良好的职业道德和正确的服务思想，树立把困难留给自己，把方便让给客户的服务宗旨，维护本企业形象，全心全意为客户服务。　　2、精通本岗位的