学习服务礼仪心得

学习服务礼仪心得 学习服务礼仪心得篇1　　读了金正昆教授的《服务礼仪》后，让我感受颇深，我进一步认识到加强服务礼仪的重要性和必要性。服务礼仪是指服务行业的从业人员应具备的基本素质和应遵守的行为规范，是