淘宝客服主管的工作职责（二篇）

淘宝客服主管的工作职责1、负责引导、支持及监督客服部门人员日常工作;2、负责搭建客服团队的培训体系、执行并优化，提升整个团队能力和素养、增强销售技巧，提高转化率，维护售后综合指标和店铺各项评分;3、负