4s店服务顾问工作态度自我评价范文(二)

4s店服务顾问工作态度自我评价范文 （2）----WORD文档，下载后可编辑修改----下面是小编收集整理的范本，欢迎您借鉴参考阅读和下载，侵删。您的努力 学习是为了更美好的未来！4s店服务顾问工作态

精品文档 店服务顾问工作态度自我评价范文 4s2） （ ----WORD---- 文档，下载后可编辑修改 下面是小编收集整理的范本，欢迎您借鉴参考阅读和下载，侵删。您的努力学习 是为了更美好的未来！ 4s4s 店服务顾问工作态度自我评价篇三转眼间，来到瑞天奇瑞点已经 一年了。回顾这一年，经历了很多很多，从一开始对新环境的不熟悉，不适应，到 现在的适应且熟练，都与领导和同事们热心的教导和帮助息息相关，让我很快融入 到了这个新的团队中。 作为一个服务顾问，既要服务好客户，又要与车间兄弟沟通好客户的要求与车辆 的具体问题。因此，在这个岗位上，必须拥有专业的知识和良好的沟通能力。这样， 才能既满足客户的要求，又能让车间技术人员及时快速的找出问题点所在。 经过这一年的工作，我也发现自己存在很多不足之处，首先，在服务细节有所 欠缺，在与客户接触时，有时无法提供顾客所需要的服务，甚至让顾客产生不信任感。 当然这也与我们的环境和设备有关，不过主要的还是我前台的工作不够细致，认真。 其次，在忠诚客户维系上有所不足，客户在不断新增的同时也有着一定量的流失，说 明我的客户回访工作不到位，客户不能感觉到我们对他们发自内心的关心。所以，接 下来我必须培养和维护一批长期稳定与我们合作的老客户，发展新的忠诚客户，我会 从日常工作中给这些客户真正的关心。当然，照顾是建立在互惠互利的基础上，只有 这样，不论在市场好与坏的时候，我们都能安然度过，让这部分客户始终跟着我们走， 真正做到“比你更关心你”。 既然知道了自己的不足之处，我就得好好改进。在今后的工作中我一定要好好弥 补自己的劣势，继续发扬自己的优势，真正做到扬长避短： 1 、要时刻保持工作的积极性，以积极美好的心态迎接每一天的工作。 2 、多向同事虚心请教自己不懂的问题。让自己成为一名专业的汽车售后服务人 员。 3 、在客户维系方面，要始终坚持客户至上的原则，做好客户的回访和预约工 作。稳抓一大把老客户，开发一批优质新客户。 4 、售后是一个团体，要加强与车间和配件的沟通，给客户一个最满意的 1