20XX年中石化八步法心得体会

20XX年中石化八步法心得体会 早在04年，中国石化就在销售企业推行了规范化管理服务体系，在此后的几年间不断充实、完善，形成了现在的"八步法"服务业务流程。它通过对服务软环境的磨练，以此提升中石