社交礼仪复习笔记汇总

第一章礼仪概述第一节礼仪的内涵与起源一、 礼仪的内涵1、 礼仪的界定：礼仪是礼节和仪式的统称礼貌：指在人际交往中，通过语言、动作向交往对象表不谦虚和恭敬2、 礼貌是礼仪的基础，礼节是具体的表现形式3