售后服务网络的建设与管理(11)(1)

售后服务网络的建设与管理售后服务网络是售后服务的平台，多为4s站，介绍其规划与布局、建设与管理、特约服务站的建设与管理等。（一）售后服务网络规模的确定售后服务网络规模——网点的数目，即平均服务能力下的