业户投诉处理标准作业规程

业户投诉处理标准作业规程　　1、目的：规范投诉处理工作，确保住户的各类投诉能及时、合理地得到解决。　　2、适用范围：适用于业户针对公司管理服务工作的有效投诉处理。　　3、职责：客户服务中心经理负责