客服人员个人工作总结范文

客服人员个人工作总结范文作为一名客服人员，我在过去的一年里积极参与了公司的客户服务工作，努力为客户提供优质的服务。在工作中，我主要承担接听客户电话，解答客户疑问，处理客户投诉等工作，并与其他部门进行协