护理服务规范用语

护理服务规范用语一、迎接新入院患者服务用语：要求：主动、热情、礼貌“您好!请问您需要我帮助吗？”“请坐，请把您的诊疗卡给我，我核对一下您的信息，好吗？ 我马上为您安排床位。”“您是家属吧，请带患者的诊