客服课后试题
第一单元练习题:1.单项选择题(1)有购买动机和购买能力,能为物流企业创造现实利益的个人或群体,即( )。A、现实客户 B、潜在客户 C、个人客户 D、组织客户(2)先人情,后
客服课后试题