中国汽车质量售后服务质量投诉分析报告(doc)-品质管理

1季度中国汽车质量售后服务质量投诉分析报告 　　2006年1季度中国汽车质量与售后服务质量投诉分析报告显示：汽车用户二次投诉比例大幅增加，不及时解决的质量问题对安全造成考验，处理投诉满意度调查北京现