银行业消费者权益保护工作指引

银行业消费者权益保护工作指引银监发〔2013〕38号第一章 总 则第一条 为保护银行业消费者合法权益，维护公平公正的市场环境，增强公众对银行业的市场信心，促进银行业健康发展，保持金融体系稳定，根据《中