商场超市人员服务礼仪课程知识

商场超市人员服务礼仪课程主 讲：著名国学礼仪专家赵家路课程对象：商超行业、银行、通讯等服务业第一讲：从根本上解决服务现状礼仪的“庐山真面目”什么是礼仪——礼仪是文化，“ 德辉动于内，礼行诸于外