物业月度工作总结
物业月度工作总结 物业月度工作总结1 我从__年6月1日西苑物业正式成立后,接管西苑物业客服部客服领班工作,负责客服组、清洁组、维修组的管理工作。历时7个月,从摸索到熟悉,边做边学,在我前进的每一步
物业月度工作总结 物业月度工作总结1 我从__年6月1日西苑物业正式成立后,接管西苑物业客服部客服 领班工作,负责客服组、清洁组、维修组的管理工作。历时7个月,从 摸索到熟悉,边做边学,在我前进的每一步中,都得到了公司领导和同 事的热情相助,得到了大多数住户的支持与认可。在这7个月来,我们 面对了很多压力,克服了很多困难,但我们却非常愉快和充实。因为我 们有一只高素质的队伍,有一群热情、愿奉献的物业管理人。我们扎实 工作,勤奋敬业,协调各方,周到服务,完成了各级领导交办的工作任 务。 具体情况如下: 一、规范行为。强化内部管理,自身建设质量提高。 1.管理处员工统一着装,挂牌上岗。 2.对住户、客户服务按中心要求规程操作,贯彻礼貌待人、化解矛 盾、微笑服务,适时赞美等工作规程。 3.员工按时上下班,打考勤,请假需经班组及主管批准。 4.员工分工明确,工作内容落实到人,熟知岗位职责、工作标准、 工作规程。

