客户满意度论文客户忠诚度论文：客户满意与客户忠诚的关系研究

客户满意度论文客户忠诚度论文：客户满意与客户忠诚的关系研究 【摘要】： 随着人们消费水平的不断提高以及消费观念的不断变化,无论是企业界还是学术界都已然认识到：客户才是企业最为关键的资源,应该把客户放在