技术支持-售后服务保证措施及方案

售后服务保证措施及方案我司郑重承诺,若我公司有幸中标,本公司将完全响应招标文件得对投标产品得售后服务要求:售后服务机构我司做为国内最大得LED显示屏企业,为保证售后服务得质量与效率,公司设置了专门得客

售后服务保证措施及方案 我司郑重承诺,若我公司有幸中标,本公司将完全响应招标文件得对投标产品得售 后服务要求: 1. 售后服务机构 LED,, 我司做为国内最大得显示屏企业为保证售后服务得质量与效率公司设置了 , 专门得客户服务中心统一监督管理各地区得售后服务机构得人员与工作并接受客户得 ,, 投诉与意见并在第一时间内予以答复。售后服务工作由公司客户服务中心统一管理为 7*24 客户提供小时免费售后服务热线服务。 2. 本地化售后服务机构 本投标人就是本地企业,如中标,将在施工竣工后能提供优质得服务,详见承诺书。 3. 质保期本地化售后服务承诺 1) 服务期限 :, 质保期自工程验收合格后三年终身维护。 2) 保修服务内容 ✧ 保修期内服务 本投标人对所提供得货物免费保修 三年,本投标人在接到报修通知后 2小时 内上门维修,负责更换有瑕疵得货物、部件或提供相应得质量保证期内得服务。由此造 成得损失,甲方保留索赔得权利。 如果本投标人在收到报修通知后 1天内没有弥补缺陷,甲方可采取必要得补救 措施,但费用与风险由乙方承担。 ✧ 维修 ,, 保修期届满后乙方应对其提供得货物负有维修义务但所涉及得费用由甲方承担。 ✧ 定期巡检