精选消费者行为学课件

消费者行为学幻灯内容第一章 绪论第一节 导言1 学习消费者行为学的意义2对消费者初步认识实例展示，多角度描述消费者及其行为，包括性别、年龄、职业、包装、品牌等特征。3什么是消费者行为？3.1含义：