试题参考-服务规范zte

题干紧急问题的定义描述不正确的是关于紧急问题处理流程中描述不正确的是关于紧急问题通报流程中描述不正确的是关于紧急问题处理原则及监控要求描述不正确的是关于客户投诉分类的描述不正确的是关于服务类投诉描述不