服务水平名词解释

服务水平名词解释   服务水平是指企业或组织在向客户提供服务时，达到客户所期望的目标水平。通常包括以下几个方面： 1. 可靠性：指服务提供者能否在承诺的时间内完成工作，并确保服务质量的稳定性和可靠性。