万佳店长培训教材

万佳店长培训教材顾客管理2.7.1顾客需求的调查、懂得与管理2. 7. 2万佳百货股份有限公司服务公约2. 7. 3接待顾客的服务要求与售货服务2. 7. 4万佳商品售后服务管理规定2. 7. 5顾客