酒店管理培训--酒店前厅部对客应对处理相关培训2015(叶予舜)

酒店管理培训 酒店前厅部对客应对处理相关培训对团队客人预定工作应该认真对待，作为总台接待员应该怎么办？对团队客人的房间预定工作要认真落实，在来馆前一个月之前核对一次，来馆前一周之前核对一次，来馆前一