酒店客房部岗位职责[修改版]

第一篇：酒店客房部岗位职责酒店客房部岗位职责 （一）酒店经理 1、全面负责酒店的各部门的日常经营管理，按照酒店颁布的服务和质量标准，为酒店的客人提供标准化的优质服务，实现酒店要求的各项指标（包适经营指

第一篇：酒店客房部岗位职责 酒店客房部岗位职责 （一）酒店经理 1 、全面负责酒店的各部门的日常经营管理，按照酒店颁布的服务和质量标准，为酒店的客人提供标准 化的优质服务，实现酒店要求的各项指标（包适经营指标、利润指标和成本指标等）。 2 、根据酒店的定位和指标，制定和实施酒店的营销方案，营销活动，与客人保持互动，及时了解消费 者的需求，通过多方渠道拓展业务。 3 、制定酒店经营方向和管理目标，一系列规章制度和服务操作规程，规定各级管理人员和员工的职责， 并监督贯彻执行。详细阅读和分析每月报表，保证酒店经营业务顺利进行。 4 、建立健全酒店的组织系统，使之合理化、精简化、效率化。每周主持 召开工作会议传达董事会议精神，检查工作汇报，并针对有关问题进行重点解决与指导。传达文件、 通知，处理好人际关系，协调各部门之间的关系，使酒店有一个高效率的工作系统。 5 、有重点地定期巡视公众场所及各部门工作情况，检查服务质量问题，卫 生、出品、安全等问题并将巡视结果传达各相关部门。 6 、负责监督酒店所有设施维修保养工作并及时督促工程人员解决问题，消 除隐患。做好消防安全防范工作。 7 、与各相关政府部门保持良好的公共关系，树立良好公众形象，办理好酒 店经营所需的各项证照。 8 、指导工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。 9 、以身作则，关心员工，奖罚分明，使酒店有高度凝聚力，并要求员工，以高度热情和责任去完成好