医院导医年终述职报告

医院导医年终述职报告导医台2019年工作总结医院导医年终述职报告 第一篇导医台2019年工作总结门诊导诊台是医院的重要服务窗口，随着医院文明建设的进一步发展，其服务范围早已突破了单一的导诊概念，成为了

医院导医年终述职报告 医院导医年终述职报告 导医台2019年工作总结医院导医年终述职报告第一篇 导医台2019年工作总结 门诊导诊台是医院的重要服务窗口，随着医院文明建设的 进一步发展，其服务范围早已突破了单一的导诊概念，成为了 医院门诊导诊、医疗咨询、健康教育、便民服务等综合服务的 窗口，特别是随着社会竞争日趋激烈，各医院之间的竞争也在 不断升华。导诊台的作用越来越得到重视，并发挥着越来越重 要的作用。2019年在医院领导的高度重视下，导诊台始终坚 持以“三好一满意”为服务宗旨。紧紧围绕以病人为中心，坚 持以人为本，完善各项管理和服务制度。现将我科2019年工 作简要总结如下： 导诊工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、协助抢救危重 患者、提供开水、发放一次性水杯、为行动不便和住院病人做 检查和免费提供轮椅、发放各类报纸、健康教育宣传品、科室 简介，这些事都很不起眼，但是做好了就能为患者提供极大的 方便，使患者感到愉悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信 任，做不好就会影响到患者对医院的评价，进而破坏医院的的 整体服务形象。工作时间长了，有人会对导诊工作不屑一顾， 第1页