话务员岗前培训实战案例分享与探讨

话务员岗前培训实战案例分享与探讨随着智能语音识别技术的应用，越来越多的企业开始使用客服代替传统的话务员。但是，很多企业不愿意放弃人工客服，因为他们认为人类可以提供更加人性化的服务。2023年，话务员依