2024年便民热线话务员的工作总结范本

2024年便民热线话务员的工作总结范本一、工作概述____年作为便民热线话务员，我主要负责接听市民来电，解答各类问题，提供相关帮助和服务。在过去的一年里，我兢兢业业，努力工作，为市民提供了高效、友好、