恒的课题——管理

恒的课题——管理收费站是一个窗口单位，因此必须做到 “礼”字当先，笑脸迎人。对司乘人员要以礼相待，以诚相见。由于有的司机朋友一时对收费公路的标准不理解，难免要生气，甚至耍横，我们要以理相劝，不能火上浇