浅述提高12315消费纠纷调解成功率的几点思考

浅述提高12315消费纠纷调解成功率的几点思考　　调解应当是指在第三方的主持下，由纠纷双方当事人就有关争议问题进行自愿协商，达成协议，从而解决纠纷的一种方式。12315的消费纠纷调解，主要是指消费者