浅谈在医院应对突发公共卫生事件工作中危机管理的应用

浅谈在医院应对突发公共卫生事件工作中危机管理的应用由于全球化的发展，世界卫生问题也会在很大程度上影响着我国的卫生问题。当前我国处于公共卫生事件突发的高发期，在未来很长时期内，我国也会面临突发性公共卫生

浅谈在医院应对突发公共卫生事件工作中危机管理的应用 由于全球化的发展，世界卫生问题也会在很大程度上影响着我国的卫生问题。当前我国处 于公共卫生事件突发的高发期，在未来很长时期内，我国也会面临突发性公共卫生事件的 严峻考验。本文针对我国医院应对突发性公共卫生事件的现状，提出了运用危机管理的相 关理念对突发性公共卫生事件进行处理的方法，以增强我国医院应对突发性公共卫生事件 的能力。 1 、相关概念 危机管理指的是为了消除或者降低危机所带来的威胁和损失甚至将威胁变为机遇，组织在 其所处的特殊环境中，针对此危机采取的一系列化解或者降低危机活动。医院危机管理是 针对医院可能或正在面临的危机，制定针对性的措施加以预防、控制和危机后处理进行管 理，最大限度地避免和减少危机事件对医院产生的负面影响，最终从危机中获利，从而不 断提高医疗工作社会效益与经济效益的管理活动。医院危机管理总体可分为两大类：一类 是常态危机管理，另一类是突发危机管理，主要是指医院应对突发的公共卫生事件的管理 1 ［］。 突发性公共卫生事件主要包括以下三个方面的内容：一、重大传染病疫情，主要指在一段 集中的时间和地点内大规模出现传染病人。二、群体性不明症状，一定时间内相对集中的 区域内陆续产生多个临床表现相同但是不能诊断的症状。三重大食物中毒和职业中毒，由 23 于食物和职业原因发生的人数集中的或者伤亡较重的中毒事件［－］。 2 、目前我国医院在应对突发性公共卫生事件中存在的问题 我国医院在应对突发性公共卫生事件的能力在最近二十年来已经在逐渐增强，也在不少方 面得到了改进，但是还是存在不少问题，下面将问题列举如下： 2.1 卫生应急体系不完善 目前我国并没有形成完备的应对突发性公共卫生事件的体系，一旦发生大型的公共卫生事 4 件，难以实现医院、卫生局等各方面的信息共享、智能决策和科学指挥［］。所以突发 性公共卫生事件发生之后，会产生一定程度的指挥混乱，救治人员不能及时到位病人不能