161725234-郭衍旭-沈阳赴三亚旅游线路游客满意度研究——以沈阳椰辉旅行社为例

目 录 TOC \o "1-2" \h \z \u HYPERLINK \l "_Toc42590414" 摘 要 PAGEREF _Toc42590414 \h I HYPERLIN

本科论文 目录 .................................................................................................................... I 摘要 Abstract ..................................................................................................................... II ................................................................................................................... 1 引言 1 .................................................................... 3 游客满意度研究的一般理论与方法 1.1 ........................................................................................... 3 游客满意度概念 1.2 ...................................................................... 3 影响游客满意度的一般因素 1.3 .............................................................. 4 游客满意度调查方法与评价指标 2 ............................................ 6 沈阳椰晖旅行社赴三亚旅游线路游客满意度测评 2.1 ................... 6 沈阳椰晖旅行社赴三亚旅游线路游客满意度调查问卷设计 2.1.1 .............................................................................................. 6 问卷设计 2.1.2 .................................................................................. 6 调查对象与时间 2.1.3 ...................................................................... 6 游客基本特征统计分析 2.2 ................................... 8 沈阳椰晖旅行社赴三亚旅游线路游客满意度测评 2.3 ......................... 11 沈阳椰晖旅行社赴三亚旅游线路游客满意度测评小结 3 ............................. 13 影响沈阳椰晖旅行社赴三亚旅游线路游客满意度的因素 3.1 ................................................................. 13 行程中的餐饮与购物环境较差 3.2 ..................................................................... 13 现有旅游产品开发有待提高 3.3 ............................................................................. 14 推广渠道及方式不全面 4 ............................. 15 提升沈阳椰晖旅行社赴三亚旅游线路游客满意度的对策 4.1 ..................................................... 15 加强和完善行程中的餐饮与购物环境