酒店前台季度工作总结_6

酒店前台季度工作总结　总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，因此好好准备一份总结吧。我们该怎么写总结呢

酒店前台季度工作总结 总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况 进行分析研究的书面材料，它可以明确下一步的工作方向， 少走弯路，少犯错误，提高工作效益，因此好好准备一份总 结吧。我们该怎么写总结呢？以下是小编为大家收集的酒店 前台季度工作总结，欢迎阅读与收藏。 酒店前台季度工作总结1 一、基本工作 1．电话转接工作。接听电话时客气礼貌，耐心听客户 的来电，给客户留下良好的印象。 2．来访客户接待。及时通知同事客人来访，带领客户 到指定的房间，倒水。尽量热情接待所有客户。 3．收发传真。接收、发送传真。帮助有需要的部门准 确及时地发送传真，收到的传真也及时送交有关部门。 4．收发信件。收到的普通及快递信件、包裹、印刷品