QFD教材1

导入品质机能展开（QFD）讲座的动机与目的1．90年代以后的重要趋势之一：品质与顾客满意的关连是 不可分割以往品质管理活动的问题点： 只止于问题的应急处置与其再发生防止，对于[可靠性