天猫客服主管工作的职责描述

天猫客服主管工作的职责描述1.根据店铺活动情况完成客服排班工作，并根据实时客流状况及客服接待能力，及时调整客服接待工作，确保店铺保持良好的服务接待水平;2.进行客服团队现场管理工作，如考勤管理、线上状