《秘书人际关系与沟通实务》案例分析答案

《秘书人际关系与沟通实务》案例分析答案第二章 基本的人际关系案例1：客户怒气冲冲找上司琳达是通用机械（沈阳）公司销售部经理的秘书。这天琳达的上司去哈尔滨出差了，上午10点左右琳达接到长春一个客户打来