群体心理与行为的影响因素

群体心理与行为的影响因素群体，通常是指为了实现某一特定目标，两个或者是两个以上相互作用、相互依赖的个体的组合。人们为什么要加入群体呢？我们主要从六方面来加以解释，即安全需要、地位需要、自尊需要、情感需

群体心理与行为的影响因素 群体，通常是指为了实现某一特定目标，两个或者是两个以上相互作用、相互依赖的个 体的组合。人们为什么要加入群体呢？我们主要从六方面来加以解释，即安全需要、地位需 要、自尊需要、情感需要、权力需要、实现目标的需要。单个的个体通过加入群体来减少安 全感，当这个个体加入某群体之后，就会得到被别人承认的一种满足感。通过加入群体，个 体会认为自己活得有意义，，同时也可以和群体成员的交往来实现或是满足自己的情感需求， 另一方面，个体也可以实现或满足自己的权力欲望，体现自己的优越感。当然，最重要的是 实现群体的共同目标。 为什么有一些群体会比另一些群体更容易获得成功？我们主要是从两方面（群体外在的 环境影响，群体的内在条件影响）来分析群体心理与行为。 任何一个群体都是复杂的系统。在分析、解释群体的心理与行为时，我们是应用系统的 方法来分析组织中的群体，即把群体看做是组织大系统中的一个小系统来进行分析，就能从 大系统来寻求对群体行为的解释。我们从组织战略、权力结构、正式规范、组织资源、人员 甄选、绩效评估和奖酬体系、组织文化、企业物理环境登方面因素来分析群体行为。 我认为在这么多的内部因素中，组织战略、正式规范和绩效评估和奖酬体系尤为重要。 每个企业必须要有自己的战略，这是企业生存的关键。根据不同的市场环境，企业必须做出 相应的改变。如果应对市场的变化，企业不采取任何应对措施，最后仍会被时代湮没。组织 的战略会影响到所属群体的权力及发展前景等。正式规范，是为了实现组织目标而确立的行 为标准即为群体的规范。正所谓：“没有规矩，不成方圆”，群体的任何活动的开展必须要 以群体的规范为前提，任何活动是以群体的利益最大化为主。组织中的规范越多，群体成员 的行为就越一致、越容易预测，就越可能集中精力对组织活动中的问题进行详细的研究。 任何组织的评估体系和奖酬体系是否完整、合理将会决定这个组织效率的高低。效绩评 估是组织进行管理、决策和控制必不可少的中心环节。具体来讲，绩效评估可以提高组织管 理绩效和改进工作的重要手段，其次，它也是员工改进工作和谋求发展的重要途径，在群体 的人事调动，岗位设计，员工培训方面发挥这重要的作用，绩效评估也是人力资源管理系统 中各环节的重要依据。 影响群体心理与行为的内部条件主要是群体成员资源、群体的结构、群体的互动过程和 群体的任务。谈到群体成员资源，是由能力和人格特质两方面组成。个体的能力、素质肯定 会对群体的效率产生很大的影响，人格特质与群体态度和群体行为之间存在着密切的关系。 人格特质会影响群体成员的行为，进而影响到群体的士气和群体的凝聚力等。 群体结构，指群体形成的现象，在原生动物、海绵动物、刺胞动物、内肛动物、苔藓虫 类、石勃卒（海老鼠）类中有许多例子。工作群体不是一群无组织的乌合之众，工作群体是 有结构的，群体结构塑造着群体成员的行为，使我们有可能解释和预测群体内部大部分的个 主要包括：正式领导、角色、规范、地位、群 体行为以及群体本身的绩效。群体结构的 。 体规模、群体构成莎士比亚说：世界是一个大舞台，所有男人和女人不过是舞台上 的演员。运用同样的比喻方法，可以说，所有的群体成员都是演员，每人都扮演一种 (role) 角色。我们这里运用角色这个词，是指人们对在某个社会性单位中占有一个职 位的人所期望的一系列行为模式。如果我们每个人都只选择一种角色，并可以长期一 致地扮演这种角色，对角色行为的理解就简单多了。但是很不幸，不管上班时，还是 下班时，我们都要被迫扮演多种不同角色。正如我们看到的，要理解一个人的行为， 。 关键是弄清他现在扮演什么角色 所有群体都形成了自己的规范。所谓规范，就是群体成员共同接受的一些行为标