罗宾斯管理学知识点总结

罗宾斯管理学知识点总结管理与组织导论 （1）定义：计划，组织，__，控制，管理角色，人际关系角色，信息传递角色，决策制定角色，技术技能，人际技能，概念技能，组织，效率，效果 （2）人际关系角色：挂名首