品牌电器连锁门店经营管理顾客意见反馈制度

品牌电器连锁门店经营管理顾客意见反馈制度根据商业心理学的有关统计，在购物过程中对企业的服务产生意 见的顾客中仅有5%会直接找企业的有关领导当面进行投诉。而其余 95%的顾客则会采取回避的态度,将自己的