商务礼仪——理论、实务、案例、实训）习题答案及教学建议

（一）章后“习题和训练”参考答案与提示第1章 商务礼仪与个人修养■ 习题和训练□ 理论自测题▲ 客观题△ 名词解释礼仪：指的是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影