我国零售业客户关系管理应用研究的开题报告

我国零售业客户关系管理应用研究的开题报告一、选题背景随着人们生活水平的提高和消费需求的不断增加，中国零售业呈现快速发展的趋势。在这个背景下，如何有效地管理客户关系，提高客户忠诚度和满意度成为零售企业面