银行工作个人心得

银行工作个人心得 银行工作个人心得1　我作为一线柜台的一名普通员工，要想赢得客户的好评和信赖，就必须在日常工作中做到以下方面：　一、严于律己，乐于奉献　作为一名柜员，在工作中始终要严格要求自己，

银行工作个人心得 银行工作个人心得1 我作为一线柜台的一名普通员工，要想赢得客户的好评和信赖，就 必须在日常工作中做到以下方面： 一、严于律己，乐于奉献 作为一名柜员，在工作中始终要严格要求自己，做到口勤、脚勤、 不怕苦、不怕累、不怕麻烦，力争为大家办好事、办实事，身为一线柜 员，认真做好柜台业务，从自身工作实际出发，以良好的大局意识、创 新意识和责任意识，投入到工作当中去，以优质的服务，面对广大客户。 二、牢记“一切为了客户，服务尽善尽美”的服务理念 客户资源对于任何一所银行的生存发展都有着十分重要意义，时刻 将为客户做好优质服务作为自己的座右铭。要遵守劳动纪律，坚持准时 上班，中间不跑班或时而钻空子请假二小时，上班迟到的不良现象，从 而影响其中一个柜台的营业。在服务工作的细节上，客户前来办理业务， 始终做到“来有迎声、问有答声、去有送声”，把优质服务工作做到客 户的心坎上。 三、树立终身学习的志向，认真学习业务知识