企业流程管理和优化原则

企业流程管理与优化原则流程的定义:流程是一系列活动的组合，这一组合接受各种投入要素，包括:信 息、资金、人员、技术、文档等。最后通过流程产生所期望的结果,包括产品、 服务或某种决策结果。流程四大构成要