汽车维修售后服务维修流程资料

服务流程岗位职责服务经理面向维修站，总览全局工作，负责向所有维修站同仁传达、宣导服务理，配合推动并执行服务计划，协调维修站各岗位工作。服务专员：负责进厂车辆接待、派工及控制管理。为维修站与顾客间的主要